Support
Contact
Email contact@dirwaas.com. We reply within two working days. Please include your iPhone model, iOS version and the stage number.
Common questions
Does Darb work without signal? Yes. All stages, routes, elevation profiles and notes are built in, and an overview map works offline. For street-level detail, download the offline map for your section before you go: open any stage and tap Download.
The map download fails. Connect to Wi-Fi or mobile data and try again. Section maps are 2 to 5 MB. If it keeps failing, email us.
Location is not working. Open Settings › Darb › Location and choose “While Using the App”. Step outside: GPS needs a view of the sky.
How do I get my recorded track? Open My hikes, find the track and tap the share icon to export a GPX file.
Can I try following a stage at home? Yes. Open any stage and tap Demo walk. It replays the route with a simulated position, clearly labelled as a demo.
Where does the trail data come from? Routes, water points and camps come from OpenStreetMap contributors. Elevation comes from Copernicus DEM. Safety notes summarise the Jordan Trail Association's stage pages and link to them. Darb is independent and not endorsed by the Association.
الدعم
التواصل
راسلنا على contact@dirwaas.com ونرد خلال يومي عمل. اذكر طراز الآيفون وإصدار iOS ورقم المرحلة.
أسئلة شائعة
هل يعمل «درب» دون تغطية؟ نعم. كل المراحل والمسارات ومخططات الارتفاع والملاحظات مدمجة، والخريطة العامة تعمل دون اتصال. لتفاصيل الطرق والقرى، نزّل خريطة القسم قبل انطلاقك: افتح أي مرحلة واضغط «تنزيل».
فشل تنزيل الخريطة. اتصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال وحاول مجددًا. حجم خريطة القسم من 2 إلى 5 ميغابايت. إذا استمر الفشل راسلنا.
الموقع لا يعمل. افتح الإعدادات › درب › الموقع واختر «أثناء استخدام التطبيق». اخرج إلى مكان مكشوف، فنظام GPS يحتاج إلى رؤية السماء.
كيف أحصل على مساري المسجّل؟ افتح «مسيراتي» واختر المسار واضغط رمز المشاركة لتصديره ملف GPX.
هل أستطيع تجربة الاتباع في البيت؟ نعم. افتح أي مرحلة واضغط «مسير تجريبي». يعيد عرض المسار بموقع محاكى، مع إشارة واضحة إلى أنه تجربة.
من أين تأتي بيانات الدرب؟ المسارات ونقاط الماء والمخيمات من المساهمين في OpenStreetMap، والارتفاعات من Copernicus DEM. ملاحظات السلامة تلخّص صفحات مراحل جمعية درب الأردن وتربط بها. «درب» تطبيق مستقل غير معتمد من الجمعية.